Digitalisierung der kommunalen Abfallwirtschaft in St. Gallen

Seit 2016 unterstützt unsere Lösung die Stadt St. Gallen dabei, Prozesse in der Kreislaufwirtschaft zu digitalisieren. Was als Logistik-Tool begann, ist heute die zentrale Plattform für strategische und operative Entscheidungen rund um die Entsorgung – von Kehricht über Grüngut bis zu Sonderaufträgen.•

Das Projekt im Überblick

Digitales Auftragswesen

Alle Fraktionen in einem System

Strategisches Tool für langfristige Entscheidungen

Eine Plattform für alle Prozesse

Die Herausforderung: komplexe Abläufe, viele Beteiligte, mehrere Systeme. Die Lösung: eine integrierte Software, die alles verbindet:

Digitale Tourenplanung für alle Haushaltsfraktionen
Zentrales Auftragswesen für Behälterwechsel und Reklamationen
Schnittstellen zur Gebührenverwaltung mit automatischer Tourenzuordnung
Mobile Unterstützung für Fahrer:innen und Serviceteams im Tagesgeschäft

Digitales Auftragsmanagement

Aufträge werden digital erfasst, zugewiesen und in Touren integriert. Fahrer:innen erhalten automatische Hinweise in der App und können Sonderaufträge direkt abarbeiten und dokumentieren. Serviceteams arbeiten mit übersichtlichen Listen, Navigation und einfachen Eingabemasken.

Fuhrparkstrategie mit Weitblick

Gemeinsam mit unserem Partner Ingenias wurde auf Basis unserer Software eine strategische Flottenplanung für die nächsten zehn Jahre entwickelt – inklusive Variantenvergleich von Pressfahrzeugen, Kranfahrzeugen und Hybridlösungen.

Das digitale Auftragsmanagement hat zahlreiche Prozesse deutlich vereinfacht und vollständig digitalisiert. Auf ausgedruckte E-Mails und Handzettel in den Fahrerkabinen kann inzwischen verzichtet werden. Sämtliche Meldungen und Aufträge werden im awm erfasst, bearbeitet und sind nachvollziehbar dokumentiert. Die Tourenplanung im awm hat sich bereits seit der Einführung der Grüngutsammlung im Jahr 2017 bewährt und wird inzwischen auf alle Abfallfraktionen angewendet.

Marc MaurhoferEntsorgung St.Gallen

Eine Stadt mit Vorbildcharakter

Durch die enge Zusammenarbeit mit der Stadt St. Gallen entstand ein zukunftsweisendes Modell für kommunale Entsorgung – digital, effizient, skalierbar. Die Stadt profitiert heute von:

Deutlich reduziertem Koordinationsaufwand
Höherer Servicequalität für Bürger:innen
Zuverlässiger Dokumentation und Datenbasis
Strategischer Entscheidungsunterstützung für Politik und Verwaltung